新机构 新服务 办税缴费新升级_重点关注_南方网
2018-09-21 12:33
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  南方网讯(记者 蒋大志 通讯员 杨小刚、蒋琳珊、曾声飞)南海之畔,珠水泱泱。6月15日,国家税务总局广东省税务局正式挂牌成立,标志着税务机构改革迈出关键一步。

  据国家税务总局广东省税务局联合党委书记、副局长胡金木介绍,目前,全省纳税人在一个厅、按一个键、进一个网,就能完成相关税收业务,新机构成立后,广东税务部门将进一步整合力量,推出更多优质服务举措,让全省510万户企业纳税人、4200万自然人纳税人和2142万缴费人,畅享机构改革带来的便利服务。

  “一厅通办”让纳税人办税更简便

  广东志高空调有限公司是“一带一路”建设的积极参与者,在沿线60多个国家和地区,均能看见志高空调的身影,覆盖率达90%。谈及“走出去”过程,公司涉外财务人员感叹:“以往国际市场的认证服务合同从合同备案,到对外付汇,需要填四五份表格,还要两个税务部门分别备案。如今税务机构改革实现‘一厅通办’,只需预约一个号,就能完成所有备案,还可以通过微信公众号实时查看各厅的预约等候情况,办税更简便了,时间更短了。”

  实现“一厅通办”,正是广东税务机关深化税收领域“放管服”改革,优化税收营商环境的重要举措。今年5月1日起,广东各级税务部门通过互派人员、互设窗口和联合进驻政务中心等方式,全省基本实现涉税业务“一厅通办”。以广州市天河区为例,仅5月份,该区税务机关联合办税服务厅就为纳税人办理了“一厅通办”业务9911宗,其中综合业务4677宗,发票业务2333宗,非居民业务37宗,社保业务15宗,大企业业务23宗,联合注销业务2631宗,新开户业务195宗,各项业务均实现一厅办结。

  据悉,市、县(区)税务机构合并后,广东税务部门还将向更高层级的“一窗一人一机一系统”模式迈进,澳门英皇游戏娱乐官网,实现办理税费业务,前后台高度融合、统一处理。

  康美药业股份有限公司是中国企业500强,广东纳税百强企业,该公司财务总监庄义清对“一厅通办”深有感触:“现在只需进一个厅,取一个号,送一套资料,就能把所有业务办完。相比之下,以前30多分钟才能办完的事,现在大概只要10分就轻松搞定。”

  “一键咨询”让纳税服务更快捷

  近日,潮州市弘业陶瓷发展有限公司会计人员小张拨打12366纳税服务热线咨询时,收获了“意外之喜”:“原先需要分线咨询的税费业务,现在升级改版了,我只打了一通电话、按一个键,就解决了所有税费业务疑问,真是太方便了。”

  变化的背后是变革!为给全省纳税人带来更专业、更便捷的涉税咨询新体验,5月1日,广东12366纳税服务热线“一键咨询”正式上线。为让纳税人真正实现“打一通电话,问全省税务”,广东12366纳税服务热线以纳税人体验和获得感为出发点,积极整合两个税务部门服务资源,搭建需求响应“快车道”和业务骨干“三级梯队”,澳门英皇娱乐平台网址,消除两个税务部门咨询业务壁垒,上线启用新版语音导航服务,实行涉税业务内容互访共用、热线的话务互转互通和工单转接转办,实现了热线咨询信息互通、工作互联、管理互动、服务互融。据统计,12366纳税服务热线“一键咨询”上线首月,人工需求量达27.3万件,纳税人咨询的体验感和获得感大幅提升。

  世界500强企业中交集团的财务人员,就其合作的广州之窗商务港重点项目所涉及的税收政策,向广东省12366热线咨询。作为税制改革“一键咨询”的“尝鲜者”,集团负责人表示:“‘一键咨询’实现了‘一次拨打’,更方便快捷解答我们的疑问,给我们带来了真正的实惠,让我们企业感受到税务部门的贴心与周到。”

  “一网办理”让纳税过程更高效

  东莞百乐仕汽车精密配件有限公司是一家集研发、生产、销售为一体的日资企业,在东莞已投资运营两个生产厂区。该公司财务人员钟巧妮回忆,过去要办理境外非贸易支付代扣代缴,需先分别跑两个税务部门,如今,通过广东省电子税务局,线上就能一网办理境外贸易服务备案业务,省去了不少排队等候时间!

  据广东省税务局相关负责人介绍,省局新机构挂牌后,整合了网页版网上办税业务受理,全省纳税人(不含深圳)通过广东省电子税务局一个入口登录,即能办理1134项涉税费业务,涵盖申报缴税、发票业务、社保业务、涉税申请、涉税查询、数字证书全渠道互认等,纳税人无须任何升级或更换,便可在新系统办税缴费。

  同时,广东省税务局还整合了微信办税服务资源,新的“广东税务”微信公众号细分办税群体,推出集“微办税”“微服务”“微发布”三大类15项微信办税新功能,优化升级纳税人使用率高的预约办税、查验发票、信用等级查询等服务功能,实现微信平台办税功能与其他网络办税渠道无缝对接,260万关注用户和600多万城市服务用户办税体验不但没有降低,反而得到进一步提升。

  中国邮政速递物流股份有限公司珠海分公司财务人员柯小姐说道:“中国邮政速递物流在珠海就有4个分支机构,机构改革后,登录一个界面,就能把所有的业务办结完,再也不用在不同的征管页面间进行切换,既方便又能避免出错,真是减负增效的好改革!”

  国家税务总局广东省税务局联合党委副书记、局长吴紫骊表示,接下来,将继续稳妥有序地推进市、县层面的税务机构改革工作,推出更多高效统一、便民利企的服务举措,持续优化税收营商环境,为纳税人增添更多获得感和满意度。

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